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Conditions générales d'utilisation
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet d’encadrer l’accès et l’utilisation du site internet www.envowl.fr. Toute navigation, réservation ou achat via le Site implique l’acceptation sans réserve des CGU par l’utilisateur.
2. Description des Services
Soins/massages et coaching : réservation en ligne de séances individuelles.
Espace Formation : accès à des modules de formation en ligne, avec possibilité d’achat et d’accès à distance.
3. Accès au Site et Inscription
Le Site est accessible à toute personne majeure disposant de la capacité juridique nécessaire pour s’engager au titre des présentes CGU.
L’inscription à l’espace formation ou la réservation de services nécessite la création d’un compte personnel, la communication d’informations exactes, et le respect des règles de confidentialité des identifiants.
4. Réservation et Paiement en Ligne
La réservation d’une prestation (massage, coaching, formation) s’effectue via le formulaire prévu à cet effet sur le Site.
Le paiement est exigible à la validation de la réservation, via les moyens de paiement sécurisés proposés (CB, Visa, etc.).
L’utilisateur reçoit une confirmation de réservation par email après validation du paiement.
5. Droit de rétractation et annulation
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour l’achat de formations en ligne non commencées, conformément à la loi, sauf prestation exécutée pleinement avant la fin de ce délai et après accord exprès du client.
Toute annulation de réservation doit respecter les modalités précisées sur le Site, le cas échéant des frais d’annulation pourront être appliqués.
6. Utilisation de l’espace formation
L’utilisateur s’engage à n’utiliser l’espace formation qu’à des fins pédagogiques personnelles, à ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme, et à respecter la confidentialité de ses identifiants.
Toute diffusion, reproduction ou communication à des tiers des contenus de la formation est strictement interdite.
Respect des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle des contenus mis en ligne.
7. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation, de l’utilisation ou de la création de compte sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité, disponible sur www.envowl.fr.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
8. Obligations de l’utilisateur
Fournir des informations exactes et à jour.
Respecter la courtoisie lors des interactions (email, messagerie interne).
Utiliser les services dans le respect de la loi et des présentes CGU.
Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du Site.
9. Responsabilité
Envowl.fr s’efforce de fournir des services accessibles et conformes, mais ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire pour maintenance.
L’utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses données et de la confidentialité de ses accès.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos, modules de formation) sont la propriété exclusive du site ou de ses partenaires, sauf mention contraire.
Toute utilisation non autorisée des contenus donnera lieu à des poursuites.
11. Modification des CGU
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date d’utilisation.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du site.